2010-09-29 旺報 【記者宋丁儀專訪】
招商銀行信用卡是聯通在大陸經銷Apple iPhone重要的渠道，而招行信用卡中心總經理劉加隆本身也是一位「蘋果迷」。
喬布斯發表iPad的前一晚，劉加隆讀到聯想總裁楊元慶的一句話：「我們處在移動互聯爆炸的前夜。」隔天清晨，劉加隆還沒來得及洗臉、刷牙，就趕著收看iPad線上發布會，接著，他趕飛深圳開會，會見IT部門主管，兩個人再就iPad視頻重新回溫一遍。他說，了解了楊元慶的意思。iPad改寫了市場規則。
從蘋果的感性悟出理性
第一個設計行動互聯網產品的宏碁，上網本都以工作為主，iPad一問世，證明了這項產品的理解錯誤。劉加隆說，「飛機上，誰會用iPad工作？都拿來娛樂的。」或許這個道理看似很簡單，但從概念到實際設計產品，蘋果，與眾不同。
除了崇拜蘋果，劉加隆也取經於蘋果。
對iPhone4的訊號門事件，劉加隆說，喬布斯召開澄清記者會，從頭到尾多了一個「否認」動作。劉加隆說：「CEO應該第一個聽到壞消息，接受、面對問題，然後計算有多少成本、時間去解決問題。不能欺騙別人、欺騙自己，因為最終別人也會欺騙你，然後企業走向崩毀」。
劉加隆說，就像訊號門之於蘋果，壞帳之於信用卡一樣。不能一昧無視於問題存在。蘋果給人的體驗是超感性的，但劉加隆則從企業管理的角度思考、解析蘋果。
這很可能與他的理工背景有關，凡事從「結構面」去思考。他形容自己像一位工程師，看問題要求「邏輯上要正確、結構上要簡單」，這是他做事的法則。
http://news.chinatimes.com/mainland/0,5245,50504989x112010092900463,00.html
全站熱搜
留言列表
